Política de reembolso

Política de garantía y devoluciones

Desistimiento (14 días)
Puedes devolver tu pedido en los 14 días naturales siguientes a recibirlo, sin dar motivos. La pulsera debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se entregó. Para iniciarla, escríbenos a 652 513 614 con tu número de pedido. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto.

Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad. Si tu pulsera tiene un defecto, la reparamos o la sustituimos sin coste. Si no es posible, te devolvemos el importe.

Qué no cubre la garantía

• El desgaste natural del chapado por el uso, sobre todo en las zonas de más roce
• Daños por golpes, tirones o mal uso
• Daños causados por agua, perfumes, cremas, lejía u otros productos químicos
• Arreglos o modificaciones hechos por terceros

Cómo reclamar
Escríbenos a 652 513 614 con tu número de pedido, fotos claras del problema (de cerca y de la pieza entera) y cuánto tiempo llevas con la pulsera. Te respondemos en un máximo de 24  horas.

Cuidados para la pulsera
Chapado en oro de 14K sobre acero inoxidable. Como en toda joya chapada, las zonas de más roce (uniones y medallón) pueden desgastarse con el tiempo. Para que dure más: quítatela para ducharte, nadar o hacer deporte, evita perfumes, cremas y lejía, guárdala seca y límpiala con un paño suave.